Deepbloo collecte et analyse chaque jour les appels d’offres, AMI et appels à projets dédiés aux solutions CRM (Customer Relationship Management), en France et à l’international. Ce suivi s’inscrit dans l’écosystème des logiciels métiers, de la transformation numérique et de la gestion des systèmes d’information réseaux informatiques.
Nous couvrons l’ensemble du cycle de vie des projets, du déploiement à l’exploitation, à toutes les échelles territoriales :
- Déploiement de solutions CRM pour collectivités, administrations et organismes publics
- Fourniture et intégration de logiciels CRM : relation usagers, relation clients, gestion des contacts
- Paramétrage, personnalisation et interfaçage avec les systèmes existants
- Migration de données, reprise d’historique et conduite du changement
- Maintenance évolutive et corrective des plateformes CRM
- Hébergement, sécurité et conformité des données
- Formation des utilisateurs et accompagnement à l’usage
- Projets intégrant logiciels métiers logiciels, intelligence artificielle IA, outils de gestion gestion et dématérialisation dématérialisation
Grâce à notre expertise marché, nous identifions toutes les informations stratégiques utiles aux acteurs du numérique et des systèmes d’information :
- Type de marché (licences, intégration, maintenance maintenance informatique, support, services…)
- Typologie de CRM : gestion usagers, CRM métier, CRM multi-services
- Périmètre : collectivités, établissements publics, organismes parapublics
- Objectifs : amélioration de la relation usager, pilotage des données, efficacité opérationnelle
Avec Deepbloo, vous accédez à une vision complète et actualisée de tous les projets liés aux solutions CRM, afin d’anticiper les opportunités, cibler les marchés pertinents et accompagner la modernisation des systèmes de relation et de gestion dans les secteurs public et privé.
